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TV por Cable


Desde los representantes de servicio al cliente hasta los directores, el personal necesita responder preguntas de forma rápida y precisa. Los mapas interactivos y fáciles de usar proporcionan información focalizada y rica sobre los clientes, empoderando al equipo de ventas para incrementar los ingresos. Ganarle a la competencia no solo es cuestión de velocidad, sino también de servicio.

CASO DE ÉXITO

Ventaja competitiva con respuestas rápidas

“Cuando un cliente de una empresa llamaba, necesitábamos una semana aproximadamente para evaluar manualmente si podíamos proporcionarle el servicio. En ese entonces, un 60 por ciento de esos clientes firmaban un contrato con otro proveedor. Con Instaquote, basado en GIS, podemos proporcionar una respuesta instantánea.”

Clay Tevebaugh 
GIS/Serviceability Manager, Comcast

Mapa de Comcast mostrando su red de telecomunicaciones con sectores destacados.
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Apps Especializadas

  • Modelo de Organización para Fibra Óptica y Cable

    Acceder a contenido dinámico, verificado, para crear, colaborar, catalogar y compartir datos, mapas y aplicaciones internamente o con el público.

  • Calificación de Servicio

    Proporcionar al personal de planificación y ventas, una aplicación liviana para respuestas más rápidas a solicitudes de servicio al cliente y optimizar la planificación de rutas de la red.

  • Backhaul Optimization

    Obtener un proceso de negocios repetible para crear topologías de red iniciales. Optimizar las rutas y reducir costos de implementación.

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Recursos

  • Mapa con regiones resaltadas con máximo potencial de negocio, creado con ArcGIS.

    Encontrar mercados con máximo potencial

  • Mapa de Esri sobre la planificación de redes de última generación.

    Planificar Redes de Última Generación

  • Mapa con rutas resaltadas sobre la planificación de la red de retorno, creado con ArcGIS.

    Optimizar la planificación de la red de retorno

  • Mapa de calor sobre quiénes están afectados o no por un corte de energía eléctrica, creado con ArcGIS.

    Inteligencia operativa para dar respuestas rápidas

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Descubrir cómo podemos ayudar a tu organización.

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